電話営業研究会（テレアポと電話営業から電話応対のマニュアル）

電話営業研究会は、テレアポと電話営業から電話応対のマニュアル作成まで
テレアポ・電話営業のコツと成功

テレアポ・電話営業のコツと成功

テレアポや電話営業で上達・売上アップ・成功しましょう！
　

電話の応対やテレマーケティングもマスター！

テレアポ・電話営業のスクリプト作成から、セミナー・研修・営業力強化で売上アップ

■電話の基本

はじめに
研究会の信念
メリット・デメリット
迷惑度
怖い理由
何のため掛けるのか？
ＴＥＬに適しているもの

電話の基本

■テレマーケティング

テレアポとの違い
テレマーケティングの重要性
テレマーケティングの構築
テレマーケティングの実践
テレマーケティングと応対
歯科医院向けテレマーケティング

■電話応対

最初の企業印象
応対が生命線の業種
応対の基本
応対のテクニック
応対での敬語
応対で厳禁
応対で困ったら？
電話応対のマニュアル

電話応対やクレーム電話は大事です

■クレーム

クレームが来たら
クレームの応対ポイント
クレームでの確認事項
クレームで大事な対処法
クレームの本質
クレームからのご縁

クレームから力を得る

テレアポ電話営業バイブル

全国書店で発売中

■お知らせ
・個人向けセミナー
・個別レッスン
・尾島塾
・スクリプト作成

・ツイッター開始しました。

■料金など

■営業指導・無料
テレアポ教室 mixi コミュニティ
※無料セミナーは現在終了です

■営業指導（コンサルティング）
テレアポ電話営業セミナー　
コンサルティング業務の流れ
 スクリプト・マニュアル作成料金
社内セミナー・営業研修
コンサルティング・営業戦略
営業の尾島塾(個人向け)

■有効なツール作成
名刺セット（名刺とQRコードと似顔絵と携帯サイト）
テレアポ電話営業の販促チラシ
役立つマンガ制作
簡単ホームページ制作
営業力アップのホームページと自動電話システム

■インフォメーション

■FAQ・会社概要・特定商法の明記
よくあるご質問（FAQ)
会社概要（特定商法の明記）
個人情報の取扱い
 代表プロフィール
 出版・講演・プレスリリース　
 お問合せ・お見積・仕事依頼

■サイトマップ・メルマガ・リンク
サイトマップ
 メルマガ
 リンクについて
 相互リンク集
 テレアポ・ブログ ★情報満載です★

飛び込み営業研究会

営業のコンサルティング

ネット販売研究会

テレアポ上達

■電話の考察

テレアポと営業のポイント
テレアポと営業の工夫
レベルは 3ランク
アポの優秀な人
理解してもできない！
売れない理由

1.自信なさスギ　

2.しゃべりスギ　

3.あせりスギ　

4.怖がりスギ　

5.詰めスギ　
上級者向け
数字を飛躍的に上げる方法
スランプ脱出法
部下の育成方法
テストクロージング

■実践

レベル１
開始
テレアポは元を取る！
段取り
声と感情移入
会話のキャッチボール
アポのお願いしない
レベル２
声のトーン・会話の間
お客様のイメージを明確に
レベル３
釣り糸をすぐに上げない
100発100中の意味

電話営業強化

■テレアポと電話営業のコツ

導入検討
何をどこにどう売るか
テレアポとは？
テレアポではない電話営業
リストと段取り
他ツールとの組合せ
目的意識の達成と責任感
ロールプレイング不要
礼儀は守り、自分の言葉で
結果が出るコツ
マニュアルと現実の壁
法人向けテレアポ・電話営業
特定商取引法（迷惑電話）
コーチングと電話営業

■営業力・ツールと融合

アポ後の営業力
飛び込み営業との融合
ルート営業との融合
ＤＭ(ダイレクトメール)と融合
ネット戦略（サイト）との融合
折込やチラシと融合

■携帯サイトはこちら

携帯サイト

■テレアポ電話営業の無料メルマガ

Copyright Egaolife.jp All Rights Reserved