電話営業研究会（テレアポと電話営業の企業研修・マニュアル・セミナー）

電話営業研究会は、テレアポと電話営業から研修・マニュアル作成・実践指導
テレアポ・電話営業のコツと成功

テレアポ・電話営業のコツと成功

テレアポや電話営業で上達・売上アップ・実践をして、上達あるのみ！
　

電話営業・テレアポの研修（企業・社内研修・個人向けセミナー）でスキルアップ！

テレアポ・電話営業のスクリプト作成から、セミナー・研修・営業力強化で売上アップ

■電話の基本

はじめに
研究会の信念
メリット・デメリット
迷惑度
怖い理由
何のため掛けるのか？
ＴＥＬに適しているもの

電話の基本

■テレマーケティング

テレアポとの違い
テレマーケティングの重要性
テレマーケティングの構築

テレマーケティングの実践
テレマーケティングと応対
歯科医院向けテレマーケティング

■電話応対

最初の企業印象
応対が生命線の業種
応対の基本

応対のテクニック
応対での敬語
応対で厳禁

応対で困ったら？
電話応対のマニュアル

電話応対やクレーム電話は大事です

■クレーム

クレームが来たら
クレームの応対ポイント
クレームでの確認事項

クレームで大事な対処法
クレームの本質
クレームからのご縁

クレームから力を得る

テレアポ電話営業バイブル

全国書店で発売中

■お知らせ

■料金など

■営業指導・無料
facebook 無料スキルアップ・コミュニティ
※ぜひ、無料ですので、ご参加ください

■営業指導（コンサルティング）
テレアポ電話営業セミナー　
コンサルティング業務の流れ
 スクリプト・マニュアル作成料金
社内セミナー・営業研修
コンサルティング・営業戦略
営業の尾島塾(個人向け)

投資向けマンションや不動産向け研修
ゴルフ会員権やリゾート会員権向け研修
ネット関連（ＳＥＯ・ＨＰ・システム）研修
士業（社労士など）の新規獲得研修

■有効なツール作成
名刺セット（名刺とQRコードと似顔絵と携帯サイト）
テレアポ電話営業の販促チラシ
役立つマンガ制作
簡単ホームページ制作
営業力アップのホームページと自動電話システム

■インフォメーション

■FAQ・会社概要・特定商法の明記
よくあるご質問（FAQ)
会社概要（特定商法の明記）
個人情報の取扱い
 代表プロフィール
 出版・講演・プレスリリース　
 お問合せ・お見積・仕事依頼

■サイトマップ・メルマガ・リンク
サイトマップ
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 相互リンク集
 テレアポ・ブログ ★情報満載です★

飛び込み営業研究会

営業のコンサルティング

ネット販売研究会

テレアポ上達

■電話の考察

テレアポと営業のポイント
テレアポと営業の工夫
レベルは 3ランク
アポの優秀な人
理解してもできない！
売れない理由

1.自信なさスギ　

2.しゃべりスギ　

3.あせりスギ　

4.怖がりスギ　

5.詰めスギ　
上級者向け
数字を飛躍的に上げる方法
スランプ脱出法
部下の育成方法
テストクロージング

■実践

レベル１
開始
テレアポは元を取る！
段取り

声と感情移入
会話のキャッチボール
アポのお願いしない

レベル２
声のトーン・会話の間
お客様のイメージを明確に

レベル３
釣り糸をすぐに上げない
100発100中の意味

電話営業強化

■テレアポと電話営業のコツ

導入検討
何をどこにどう売るか
テレアポとは？

テレアポではない電話営業
リストと段取り
他ツールとの組合せ

目的意識の達成と責任感
ロールプレイング不要
礼儀は守り、自分の言葉で

結果が出るコツ
マニュアルと現実の壁
法人向けテレアポ・電話営業

特定商取引法（迷惑電話）
コーチングと電話営業

■営業力・ツールと融合

アポ後の営業力
飛び込み営業との融合
ルート営業との融合

ＤＭ(ダイレクトメール)と融合
ネット戦略（サイト）との融合
折込やチラシと融合

■携帯サイトはこちら

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